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企業安保
企業安保:保安員按照服務合同要求對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記的服務業務。
 
服務標準:
1、著裝整齊,語言文明,手勢規范,站姿端正,精神飽滿。
2、熟記客戶單位有關門衛規章制度、出入手續,使用的各種證件、標志、車輛的牌號等。
3、了解門衛區域內的環境狀況和安全措施。
4、熟悉和掌握單位內部機構的分布、位置、聯系方式。
5、基本熟悉和掌握客戶單位內部人員情況。
 
服務職責:
一、門衛人員肩負社會安全保衛重任,要有高度的責任感,準時上崗,不得擅自離崗。
二、門衛人員不得與他人閑談,及時做好來客來訪登記,并做好傳呼工作。
三、凡來訪人員,須問清情況填寫來訪登記單,征得有關人員同意后,方可放行。
四、正缺無誤收發信件、雜志,并及時送交相關部門人員。
五、按時做好大門的開關工作,做到門開人在。
六、閑雜人員、推銷商品人員不得放進。
七、晚上值班要定時巡視,發現問題要及時匯報或報警。
八、門衛人員如因工作失職,造成財產損失或人員傷亡,需承擔相應責任。
 
突發事件的處理程序:
 ?。?)凡遇突發事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值主任。
 ?。?)簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值。
 ?。?)驅散無關人員,保護好現場,留意現場周圍的情況。
 ?。?)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。
 ?。?)對勒索、打架事件,監控中心應密切注意事發現場的情況變化。
 ?。?)對糾紛事件應及時了解具體原因,積極協調,勸阻爭吵,平息事態。
 ?。?)對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的,應報派出所調查處理并通知殯儀館。
 ?。?)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應立即報告公安機關并由保安部經理、班長協助調查處理。
 ?。?)保安部經理、班長在接報突發事件后應立即趕到現場,做好疏通控制工作,防止事態擴大,并拍照留證。
 ?。?0)保安部經理、班長組織人員除維護現場外,還需負責指揮調派人員做好布控堵截,根據事態的大小程度報派出所、有關部門及管理公司總經理。
 
服務理念:
1、戰略方針——質量樹品牌 誠信立偉業
2、企業精神——艱苦創業、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取
3、工作作風——精心策劃、狠抓落實、辦事高效
4、工作方針——事事有著落,件件有回音
5、質量方針——急業主所急,想業主所想,全心全意為業主服務
6、產品目標——把在管物業建設成為“健康文明、安全舒適、和諧進步”的全國一流人文環境
7、工作宗旨——過程與結果雙滿意
8、服務理念——誠信、尊重、微笑
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